====== Problème d'accès au micro et/ou webcam ======

Si votre navigateur vous empêche d'accéder à votre micro ou webcam, c'est sans doute que vous avez refusé l'autorisation lorsqu'elle a été demandée.

Voici un exemple de message d'erreur

{{:outils:visios:probleme-acces-micro.png?400}}

===== Sous Google Chrome =====

Se rendre dans le menu (… à droite) et choisir **Paramètres**

Puis dans le menu choisir à gauche "**Confidentialité et Sécurité**", puis en bas à droite "**Paramètres des sites** : permet de contrôler les informations que les sites peuvent utiliser et afficher (position, appareil,n photo, fenêtre pop-up et plus)"

Dans la nouvelle fenêtre qui apparait, vous pouvez soit passer par les caméras qui sont utilisées récemment ou vous rendre dans les entrées "Micro" et "Caméra".

{{:outils:visios:blocage-camera-chrome.png?400}}

Lorsque vous cliquez sur "Micro" par exemple, vous pouvez "supprimer" le blocage en cliquant sur la corbeille (mais l'autorisation vous sera redemandée ensuite) ou bien (option à préférer) cliquer sur la ligne de la visio pour modifier les autorisations.

Note : il se peut que la case "**Ne pas autoriser**…" soit cochée. Il faut la décocher pour que les sites vous demandent l'autorisation.

{{:outils:visios:modif-autorisation-micro.png?400}}

Pour modifier les autorisations (ici de bbb1.zourit.net), il faut choisir "Autoriser" au lieu de "Bloquer".

Refaire de même si vous avez aussi bloqué les autorisations pour bbb2.zourit.net

{{:outils:visios:blocage-autoriser.png?400}}

Revenir sur votre visio et demander à réactiver votre micro.

Si vous avez simplement "supprimé" le blocage, l'autorisation vous sera demandée et il faudra l'accepter comme ci-dessous.

{{:outils:visios:webcam-autoriser.png?400}}

===== Sous Firefox =====

Les accès sous Firefox sont plus accessibles. Il suffit de se rendre dans le Menu, puis "**Paramètres**".

Puis de choisir à gauche "**Vie privée et sécurité**" et se rendre dans la partie "**Permissions**".

Il faut alors cliquer sur "Caméra" et "Microphone" pour modifier les autorisations qui auraient été refusées précédemment.

{{:outils:visios:firefox-micro-camera.png?800x425}}

{{:outils:visios:firefox-modifier-micro.png?600x243}}