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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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outils:cloud:fichiersdisparus [2026/02/24 11:43] – faudiracoutils:cloud:fichiersdisparus [2026/02/24 11:48] (Version actuelle) – faudirac
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 ===== Faites appel aux sauvegardes de Zourit ===== ===== Faites appel aux sauvegardes de Zourit =====
 +
 +Pour rappel, le cloud de Zourit est sauvegardé toutes les nuits, avec une durée de rétention d'un an.
 +
 +Il est donc possible d'accéder à des fichiers/dossiers qui auraient "disparu" de votre cloud.
 +
 +Attention il faut que vos fichiers aient été présents au moins une nuit dans le Cloud, nous ne pouvons pas restaurer des fichiers qui auraient été créés dans la journée, puis supprimés.
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 +Pour demander à les récupérer, il suffit de le demander à "aide @ zourit.net" en précisant :
 +
 +  * le nom du dossier concerné
 +  * le nom du compte qui possédait ces dossiers ou documents
 +  * la date à laquelle vous souhaitez qu'on restaure ces fichiers et à laquelle vous êtes sûr·e·s qu'ils étaient encore là.