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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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outils:cloud:fichiersdisparus [2026/02/24 11:43] – faudiracoutils:cloud:fichiersdisparus [2026/08/31 15:08] (Version actuelle) – faudirac
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 ====== Retrouver des fichiers disparus ====== ====== Retrouver des fichiers disparus ======
  
-Si vous constatez que des fichiers ont disparau, voici plusieurs méthodes pour les retrouver+Si vous constatez que des fichiers ont disparu, voici plusieurs méthodes pour les retrouver :
  
 ===== Chercher dans la corbeille ===== ===== Chercher dans la corbeille =====
  
-Lorsqu'un fichier a été supprimé (accidentellement ou volontairement) il est placé par défaut dans la Corbeille (Fichiers supprimés).+Lorsqu'un fichier a été supprimé (accidentellement ou volontairement), il est placé par défaut dans la Corbeille (Fichiers supprimés).
  
 Vous pouvez donc vous rendre dans cet espace pour voir les fichiers que vous avez supprimés. Vous pouvez donc vous rendre dans cet espace pour voir les fichiers que vous avez supprimés.
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 ===== Voir dans l'Activité du Cloud ===== ===== Voir dans l'Activité du Cloud =====
  
-Depuis votre espace Cloud, il est possible de voir l'activité des fichiers auxquels vous avez accès de manière chronologique.+Depuis votre espace Cloud, il est possible de voir l'activité des fichiers auxquels vous avez accès de manière anté-chronologique (du plus récent au plus ancien)
  
-Ainsi si vous ou un de vos collègues a modifié ou supprimé des fichiers ou renommé des dossiers, cette activité sera visible.+Ainsi, si vous ou un de vos collègues a modifié ou supprimé des fichiers ou renommé des dossiers, cette activité sera visible.
  
   - Ouvrir "Mes fichiers" depuis votre espace Zourit   - Ouvrir "Mes fichiers" depuis votre espace Zourit
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 ===== Faites appel aux sauvegardes de Zourit ===== ===== Faites appel aux sauvegardes de Zourit =====
 +
 +Pour rappel, le cloud de Zourit est sauvegardé toutes les nuits, avec une durée de rétention d'un an.
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 +Il est donc possible d'accéder à des fichiers/dossiers qui auraient "disparu" de votre cloud.
 +
 +Attention il faut que vos fichiers aient été présents au moins une nuit dans le Cloud, nous ne pouvons pas restaurer des fichiers qui auraient été créés dans la journée, puis supprimés.
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 +Pour demander à les récupérer, il suffit de le demander à "aide @ zourit.net" en précisant :
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 +  * le nom du dossier concerné
 +  * le nom du compte qui possédait ces dossiers ou documents
 +  * la date à laquelle vous souhaitez qu'on restaure ces fichiers et à laquelle vous êtes sûr·e·s qu'ils étaient encore là.